Interpellation av Andreas Löwenhöök (M) om förbättrad krisinformation på Skellefteå kommuns hemsida (7/22) (teckenspråkstolkas)
Kommunfullmäktige · 15 mars 2022 · § 95 · Dnr KS-2022-000136
Kommunfullmäktiges beslut
Behandlingen av ärendet är avslutad.
Utan votering. Ingen begärde att rösterna skulle räknas, så protokollet säger inte hur varje parti ställde sig.
Reserverade sig mot beslutet: Moderaterna (M) och Socialdemokraterna (S).
Sammanfattning
Kommunfullmäktigeledamoten Andreas Löwenhöök (M) har ställt följande interpellation till kommunstyrelsens ordförande:
"Efter den senaste tiden oroliga utveckling i vår omvärld är det flera invånare som har hört av sig till mig som politiker med frågor om Skellefteå kommuns krisberedskap och krisinformation. Det är tydligt att händelseutvecklingen, med Rysslands invasion av Ukraina, både berör och upprör.
Fler av de frågor som invånare har lyft kan kopplats till Skellefteå kommuns krisinformation på hemsidan. Den upplevs svårtillgänglig och sakna väsentlig information och hänvisningar.
Läs hela sammanfattningen
Ett exempel på brist som lyfts fram är att det saknas information om skyddsrum i Skellefteå. Detta skulle med enkelhet skulle kunna avhjälpas genom en länk/hänvisning till den digitala tjänsten ”Skyddsrumskartan”, som tillhandahålls av Myndigheten för samhällsskydd och beredskap.
På hemsidan är också flera länkar till olika instruktionsvideor otillgängliga med hänvisning till att ”videon är privat”.
I skrivande stund var flera delar av informationen, som behöver vara aktuell, kontrollerad av handläggare för mer än ett halvår sedan, det vill säga under första halvåret 2021.
Vid en snabb omvärldsbevakning kan även jag konstatera att Skellefteå kommun kan utveckla sin krisinformation om man jämför med kommuner av Skellefteås storlek.
Mot bakgrund av ovanstående har jag följande frågor till Kommunstyrelsens ordförande, tillika Krisledningsnämndens ordförande, Lorents Burman (S):
Hur ofta görs översyner av Skellefteå kommuns krisinformation?
Kommer det att ske någon översyn av krisinformationen i närtid?
Kommer brister i krisinformationen, exempelvis avsaknad av information och felande länkar, att åtgärdas?"
Kommunstyrelsens ordförande Lorents Burman (S) lämnar följande svar:
"Fråga: Hur ofta görs översyner av Skellefteå kommuns krisinformation? Svar: Nya externwebben lanserades våren 2021. Krisinformation uppdateras när t ex nya beslut fattas om styrande dokument. Webben är en viktig kanal när krisen inträffar oavsett om det är en lokal händelse eller internationell. Vid internationella, nationella, regionala eller lokala kriser som påverkar Skellefteå kommun sker all kommunikation samordnat med t ex Länsstyrelsen. Det gör att webben också
uppdateras i samråd med nationella och regionala aktörer och uppdateras löpande beroende på händelsens utveckling. Vid en händelse görs också olika bedömningar om krisinformation ska ligga på webbens första sida. För t ex Coronainformation har en egen struktur skapats eftersom det är en händelse som pågår. Andra kanaler används också för kommunikation där webben är huvudkanal.
Generellt sker översyn av alla sidor sker var 12e månad, då skickas mail till både kommunikatör/publicist (den som senast som ändrat på sidan) och informationsägare. Vid uppkomna situationer, beslut eller behov uppdateras sidorna och det sker löpande. Invånare har också möjlighet att ha synpunkter på sidorna vilket är viktigt. Dessa tas tillvara och uppdateringar görs utifrån dessa. Instruktionsvideor som inte gick att se var sju stycken, samtliga handlade om trafikolycka. Det var ett tekniskt, tillfälligt fel som nu är åtgärdat.
Fråga: Kommer det att ske någon översyn av krisinformationen i närtid? Svar: Coronainformation uppdateras så fort något händer eller nya beslut kommer. Samordning av kommunikation utifrån Ukrainasituationen sker via Länsstyrelsens samordningsgrupp. Information utifrån Ukrainasituationen byggs successivt upp utifrån behov.
Fråga: Kommer brister i krisinformationen, exempelvis avsaknad av information och felande länkar, att åtgärdas? Svar: Ja, de tekniska felen är åtgärdade. Se ovan. Krisinformation uppdateras i samråd med Länsstyrelsen och information som är direkt kopplat till Ukrainasituationen finns."